PAIKKO®
Oppimisympäristön tunnistamisraportti
Oppimisympäristön arvioiminen ja tunnistaminen tutkinnon perusteiden avulla.
Oppimisympäristön tunnistaminen
Tämän oppimisympäristön tunnistaminen on toteutettu PAIKKO®-järjestelmän mukaisesti. Tunnistustyön on suorittanut ulkopuolinen asiantuntija, jolla on riittävä asiantuntemus ammatillisen tutkinnon perusteesta.
Valtakunnallista PAIKKO®-järjestelmää hallinnoi Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki. PAIKKO-järjestelmän työkaluja ovat Oppimisympäristöjen raportit ja Osaamistodistus. Toimintamallin kehittämistyö aloitettiin vuosina 2012–2018 toteutetuissa ESR–hankkeissa.
Liiketoiminnan perustutkinto 2024
| Perusteen nimi | Liiketoiminnan perustutkinto |
|---|---|
| Määräyksen diaarinumero | OPH-4394-2023 |
| Koulutukset | Liiketoiminnan perustutkinto |
| Tutkintonimikkeet | Merkonomi |
| Voimaantulo | 01.08.2024 |
| ePerusteet | https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/ammatillinen/8505690/tiedot |
Organisaatio
Imatran kaupunki
Toimintayksikkö
Imatran pääkirjasto, Virastokatu 1, 55100
Yhteyshenkilöt
Minna-Maija Huittinen, Projektityöntekijä, 020 617 1109, minna-maija.huittinen@imatra.fi
Jesse Lindström, Kirjaston palveluvastaava, 020 617 6611, jesse.lindstrom@imatra.fi
Kotisivut ja sosiaalinen media
Kotisivut: https://www.imatra.fi/toimipaikat/paakirjasto
Kotisivut: https://www.imatra.fi/tyollisyyspalvelut
Oppimisympäristö tunnistettu
18.03.2025
Ulkopuolinen oppimisympäristön tunnistaja
Kirsi Hiekkala, Koordinaattori, PAIKKO/ KYT, PAIKKO
Oppimisympäristöraportti julkaistu
08.04.2025
Oppimisympäristön kuvaus
Organisaation ja työ- ja toimintaympäristön kuvaus
Imatran kaupungin työllisyyspalvelut tarjoavat täydentäviä työllistymistä edistäviä palveluja. Näiden avulla työnhakijoita tuetaan kohti työtä tai koulutusta. Työllisyyspalveluiden koordinoimaa työllistämistoimintaa järjestetään kaupungin eri yksiköissä, kuten ulkoalueiden kunnossapidossa, päiväkodeissa, koulukeskuksissa, kirjastossa, museoissa ja kulttuuritalolla. Palveluihin kuuluu muun muassa avustavia työtehtäviä, työkokeilua, kuntouttavaa työtoimintaa, palkkatuettua työtä, työharjoittelua sekä siviilipalvelusta. Osassa työyksiköistä on mahdollista suorittaa työn ohella osatutkinto näyttöperusteisesti tai saada osaamistodistus. Palveluihin kiinnittyy vuosittain noin 50-100 henkilöä.
Ohjaus käytännön työhön tulee työyksiköiden alan ammattilaisilta. Lisäksi kaupunki tarjoaa yksilö- ja työhönvalmennusta ja tukea jatkosuunnitelmien pohtimiseen. Työllisyyspalvelut toimii yhteistyössä Imatran seudun kehitysyhtiön (KEHY) kanssa ja kehittää yhteistyötä paikallisten työnantajien kanssa. Tavoitteena on vastata työnantajien työvoimatarpeisiin. Työllisyyspalveluista löytyy osaamista myös työnmuotoilun RATKO-menetelmän hyödyntämiseen muun muassa työvoimatarpeen esille tuomiseksi.
Miten tunnistetut tutkinnon osat/ammattitaitovaatimukset toteutuvat käytännön työtehtävissä
Imatralla toimii kolme kirjastoa, joista pääkirjasto palvelee fyysisesti kulttuuritalo Virrassa. Kulttuuritalossa toimii kirjaston lisäksi kaupunginmuseo ja taidemuseo. Imatran pääkirjasto on kooltaan Etelä-Karjalan toiseksi suurin. Imatran kirjastot kuuluvat muiden Etelä-Karjalan kuntien ohella Heili-kirjastoverkostoon.
Pääkirjastosta löytyy reilun 135 000 niteen kirja-, musiikki-, elokuva- ja sanoma- sekä aikakauslehtivalikoima. Palveluvalikkoon kuuluu lisäksi digituki, e-aineistot, kaukopalvelu ja Celian saavutettavuuskirjasto. Henkilökunta auttaa tiedonhaussa sekä opastaa esimerkiksi sähköisten palveluiden käytössä. Asiakkaat voivat käyttää tietokoneita, tulostaa, kopioida sekä skannata. Tiloista löytyy digitointipaja, jossa pääsee muuntamaan esimerkiksi VHS-videoita, valokuvia ja C-kasetteja digitaaliseen muotoon. Asiakkaiden on mahdollista lukea mikrofilmejä. Kirjastohenkilökunta opastaa tarvittaessa edellä mainittujen palvelujen tai laitteiden käytössä yksilöitä ja ryhmiä.
Kirjasto toimii kohtaamispaikkana kuntalaisille. Imatran kaupunginkirjasto järjestää itse pääsääntöisesti kirjallisuus-, musiikki- ja lastentapahtumia, vuosittain noin 3-5 suuremmalle yleisölle. Näistä näkyvämpiä ovat esimerkiksi kirjailijavierailut ja keskustelutilaisuudet. Lisäksi tiloja tarjotaan muiden tapahtumajärjestäjien käyttöön, kuten kunnan muiden yksiköiden ja kolmannen sektorin tilaisuuksiin. Kirjastossa järjestettävät tapahtumat ovat pääsymaksuttomia ja kaikille avoimia. Kirjasto viestii tapahtumista ensisijaisesti verkossa, mutta myös paikallislehdessä ja infotauluilla. Lisäksi henkilökunta esittelee kirjastoa ja sen palveluita erilaisille tutustujaryhmille, muun muassa koululaisille, varhaiskasvatuksessa oleville sekä maahanmuuttajaryhmille. Satutunteja on järjestetty jalkautumalla lapsiryhmien luokse.
Toiminnan erityispiirteitä
Kirjasto hankkii ja ylläpitää erityistä Imatra-kokoelmaa, joka pitää sisällään Imatraan liittyvää tai imatralaisten tekemää aineistoa. Tähän pääsee tutustumaan pääkirjastossa.
Tilat/laitteet/palvelut/menetelmät
Pääkirjasto on kooltaan 2 469 neliötä. Käytössä on viisi osastoa, joilta voi lainata aineistoa: aikuistenosasto, nuortenosasto, lastenosasto, musiikkiosasto ja lehtisali. Nidevalikoima on noin 135 000 suuruinen sisältäen musiikki- ja elokuva-aineistot sekä nuotit ja LP:t.
Laitteistoon kuuluu tietokoneiden lisäksi digitointimahdollisuus ja mikrofilmien lukulaite.
Kirjastosta voi lainata liikuntavälineitä.
Asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kokoontumiseen löytyy erilaisia tiloja sekä hiljaiseen työskentelyyn sopivia alueita. Äänieristetyt Smartblock-tilat sopivat esimerkiksi opiskelijoille tai työtilaksi. Käytettävissä on myös soittohuone ja tila musiikin kuunteluun.
Kirjastojärjestelmänä käytetään Axiell Quriaa, joka on otettu käyttöön joulukuussa 2024. Samaan aikaan otettiin käyttöön Axiell Arena -verkkokirjasto.
Henkilöstöresurssit
Pääkirjastolla työskentelee 9 henkilöä, joista kolme on kirjastonhoitajaa ja kuusi kirjastovirkailijaa.
Kirjastonhoitajilla on korkeakoulututkinnot.
Henkilökunta on paikalla arkipäivisin. Lisäksi kirjasto on käytettävissä laajemmin omatoimiaikoina.
Valmentautujien/ohjattavien määrä työyksikössä (min-max)
1 - 2
Referenssit
Kirjastoista kansanvallan foorumeita- hankekokonaisuus, https://www.imatra.fi/uutinen/2021-08-20_kirjastoista-kansanvallan-foorumeiksi-kokeilu-p%C3%A4%C3%A4ttynyt-%E2%80%93-kiitokset
Imatran kaupunginkirjasto on ollut mukana vuosina 2020-2021 Sitran käynnistämässä Kirjastoista kansanvallan foorumeita- hankekokonaisuudessa. Hankkeessa kehitettiin toimintamalleja osallistumisen, kohtaamisten ja turvallisen keskustelun alustoiksi.
Minun kuntani -hanke, https://www.imatra.fi/kirjasto/minun-kuntani
Kirjasto on ollut mukana myös Minun kuntani -hankkeessa 2022-2023, jossa koottiin esimerkiksi kuntalaisia yhteen Erätauko-keskustelumenetelmän avulla.
Muuta
Tämä oppimisympäristön tunnistamisraportti on tehty osana ESR+-rahoitteista Osaamisesta Elinvoimaa -hanketta. Hanke on käynnistynyt osana Imatran kaupungin työllisyyspalveluita 3.4.2023 ja päättyy 31.12.2025. Hankkeella vahvistetaan kohderyhmän osaamista sekä edesautetaan työnantajayhteistyöllä kohderyhmän työmarkkina-asemaa.
Kuvat
Kirjasto sijaitsee kauniissa maisemissa laskujoki Vuoksen vierellä.
Lehtiosaston viereltä löytyy äänieristettyjä SmartBlock-työskentelytiloja.
Pääkirjastolta voi lainata urheiluvälineitä.
Pääkirjaston aikuisten osasto ja työskentelytiloja.
Imatran pääkirjasto sijaitsee kulttuuritalo Virrassa, Vuoksen varrella. Kuvan lähde: imatra.kuvat.fi
Tutkinnon muodostuminen
Oppimisympäristössä on mahdollista hankkia osaamista rastitetuista tutkinnon osista.
Merkonomi
Pakolliset tutkinnon osat
- Liiketoimintaympäristössä toimiminen- Asiakaspalvelu
Valinnaiset tutkinnon osat
- Asiakkuuksien hoitaminen- Asiakaskokemuksen kehittäminen
- Digitaalisessa kaupassa toimiminen
- Finanssipalvelut
- Jaksotuskirjaukset
- Kassapalvelut
- Kiertotaloustoiminnot
- Kirjanpito
x Kirjastopalvelut
x Kirjaston tieto- ja opastamispalvelut
- Laskutus ja myyntireskontra
- Liiketoiminnan varastotoiminnot
x Markkinointiviestintä
- Myymälässä toimiminen
- Myyntityö
- Ostoreskontra
- Palkanlaskenta
- Projektissa toimiminen
- Sisäiset palvelut ja tiedon käsittely
x Tapahtumajärjestelyt
- Tuloverotus ja tilinpäätösasiakirjat
- Tuote- ja palveluneuvonta
- Tuotekeräily
- Visuaalinen myyntityö
- Huippuosaajana toimiminen
- Ilmastovastuullinen toiminta
- Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen
- Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen
- Yritystoiminnan suunnittelu
- Yrityksessä toimiminen
Tutkinnon osat
Osaamisen arviointi
Perustutkintojen yleiset arviointikriteerit
Henkilö- toteuttaa työn ohjeiden mukaisesti
- toimii yhteistyökykyisesti
- tarvitsee joissakin tilanteissa lisäohjeita
- hyödyntää työssä tarvittavaa perustietoa
- muuttaa toimintaansa saamansa palautteen mukaisesti
Ammattitaitovaatimukset
Ammattitaitovaatimukset voidaan saavuttaa seuraavilta osin (rastitettu):
Kirjastopalvelut
Kirjastopalvelutyöhön valmistautuminen
Henkilö
x selvittää kirjaston toimintaympäristön ja palvelut
x nimeää kirjaston keskeisiä asiakasryhmiä ja tunnistaa niiden erityispiirteitä
x nimeää kirjaston yhteistyökumppaneita ja sidosryhmiä
x perehtyy kokoelmatyön toimintaperiaatteisiin
Kirjastoympäristössä toimiminen
Henkilö
x noudattaa työturvallisuusohjeita ja -säädöksiä
x osallistuu kirjaston palveluista tiedottamiseen eri kanavissa sisäisesti tai ulkoisesti
x noudattaa viestintään liittyvää ohjeistusta
x käyttää kirjastojärjestelmää ja muita kirjastolle keskeisiä ohjelmistoja, laitteita ja aineistoja
x huolehtii työympäristön siisteydestä ja järjestyksestä
x toimii energia- ja resurssiviisaasti
x käyttää ammattisanastoa
x noudattaa kirjastolakia ja muita ohjaavia säädöksiä sekä organisaation ohjeita
x palvelee asiakkaita
x opastaa asiakasta kirjaston palveluihin
x opastaa kirjaston palvelujen, ohjelmistojen, laitteiden ja aineistojen käyttämisessä
x noudattaa ohjaavia säädöksiä sekä organisaation antamia ohjeita tietosuojasta ja salassapidosta
x noudattaa ohjaavia säädöksiä ja organisaation ohjeita tietoturvasta
x tunnistaa yleisimpiä kyber- ja tietoturvauhkia työssään ja osaa tarvittaessa toimia oman roolinsa mukaisesti uhkatilanteessa
x neuvoo tarvittaessa muiden palveluntarjoajien palveluihin
x palvelee asiakkaita tutkintokielellä, toisella kotimaisella kielellä ja vieraalla kielellä
Kokoelmatyö
Henkilö
x osallistuu kokoelman ylläpidon tehtäviin
x järjestää kirjastoaineistoja sekä huolehtii kokoelmien yleisilmeestä ja esillepanosta
x selvittää aineistohankinnan keskeisiä periaatteita
x esittää kokoelmaan poisto- ja hankintaehdotuksia
Kirjaston tieto- ja opastamispalvelut
Valmistautuminen
Henkilö
x perehtyy keskeisiin tietokantoihin ja tiedonhaun ohjeisiin
x perehtyy kokoelmien esittelyn ja aineistojen sisältöjen avaamisen menetelmiin ja esittelytapoihin
x tunnistaa tieto- ja opastuspalveluiden asiakasryhmiä ja niiden erityispiirteitä
x tunnistaa yhteistyökumppaneita ja sidosryhmiä
Kirjaston tietopalvelutehtävät ja kokoelmat
Henkilö
x noudattaa ohjaavia säädöksiä sekä organisaation antamia ohjeita tietosuojasta ja salassapidosta
x noudattaa ohjaavia säädöksiä ja organisaation ohjeita tietoturvasta
x tunnistaa yleisimpiä kyber- ja tietoturvauhkia työssään ja osaa tarvittaessa toimia oman roolinsa mukaisesti uhkatilanteessa
x käyttää kirjaston kokoelmien aineistolajeja eri muodoissaan
x etsii tietoa asiakkaille kirjaston kokoelmista, erilaisista tiedonlähteistä ja tietokannoista
x hyödyntää luetteloinnin ja sisällönkuvailun periaatteita asiakkaita palvellessaan
x arvioi tiedonlähteiden luotettavuutta ja tarkoituksenmukaisuutta
x tekee seutu- tai kaukopalveluun liittyviä työtehtäviä
x käyttää ammattisanastoa
x tunnistaa keskeisiä käsitteitä tutkintokielen lisäksi toisella kotimaisella kielellä tai vieraalla kielellä
x huolehtii työympäristön siisteydestä ja järjestyksestä
x käyttää työssään tarkoituksenmukaisesti eri työvälineitä ja laitteita
x ratkaisee työtehtävissä esiin tulleita ongelmatilanteita
x noudattaa työturvallisuusohjeita ja -säädöksiä
x käyttää kokoelmien sisältöjä ja auttaa asiakkaita löytämään sisältöjä
x esittelee kirjaston kokoelmia
x hyödyntää kirjallisuuden tai muun kirjaston kannalta keskeisten aineistojen sisällöntuntemustaan tietopalvelutehtävissä
x avaa kirjallisuuden tai muun kirjaston kannalta keskeisen aineiston sisältöjä eri tavoin
Opastus
Henkilö
x osallistuu eri sidosryhmille toteuttavien opastustilanteiden suunnitteluun ja toteuttamiseen roolinsa mukaisesti
x toimii tarvittaessa yhteistyössä sidosryhmän kanssa
x huomioi opastuksessa kohderyhmän
x hyödyntää eri menetelmiä opastuksen toteuttamisessa
x pyytää ja hyödyntää palautetta
Markkinointiviestintä
Markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon suunnittelu
Henkilö
- tunnistaa organisaation markkinointiviestinnän kilpailukeinoja
x sopii toteutettavista markkinointiviestinnän toimenpiteistä
x selvittää budjetin
x valitsee markkinointiviestinnässä käytettävät kanavat huomioiden niiden erityispiirteitä
x määrittelee markkinointiviestinnän kohderyhmän ja tavoitteet
x määrittelee markkinointiviestinnän tavoitteiden toteutumisen seurannan mittarit
x määrittelee toimenpiteet ja laatii aikataulun
x tunnistaa vastuullisen markkinoinnin periaatteita
x suunnittelee julkaistavaa sisältöä
x noudattaa organisaation graafista ohjeistusta tai sen puuttuessa suunnittelee visuaalista ilmettä
- tunnistaa kehittyvien teknologioiden ja tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksia sisällöntuotannossa
x laatii ja dokumentoi suunnitelman markkinointiviestinnästä
x hyväksyttää suunnitelman organisaation edustajalla
Markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon toteuttaminen
Henkilö
x noudattaa ohjaavia säädöksiä ja organisaation ohjeita markkinoinnista ja tekijänoikeuksista
x käyttää tarvittavia digitaalisia palveluita tai sovelluksia
x noudattaa ohjaavia säädöksiä sekä organisaation ohjeita tietosuojasta ja salassapidosta
x huomioi saavutettavuusvaatimuksia organisaation edellyttämällä tavalla
x noudattaa ohjaavia säädöksiä ja organisaation ohjeita tietoturvasta
x toimii turvatietoisesti käyttäessään digitaalisia laitteita sekä palveluita tai sovelluksia
x toimii työssään energia- ja resurssiviisaasti
x käyttää ammattisanastoa
x tunnistaa keskeisiä käsitteitä tutkintokielen lisäksi toisella kotimaisella kielellä tai vieraalla kielellä
x viimeistelee sisällön julkaisuvalmiiksi huomioiden julkaisualustan rajoitteet ja mahdollisuudet
x viimeistelee tarvittaessa tuottamansa sisällön hakukoneiden löydettäväksi
Markkinointiviestinnän seuranta ja arviointi
Henkilö
x mittaa markkinointiviestinnän toimenpiteiden vaikuttavuutta
x vertaa saatuja tuloksia asetettuihin tavoitteisiin
- esittelee toteutettujen markkinointiviestinnän toimenpiteiden tuloksellisuutta
- hyödyntää analytiikkaa ostavien asiakkaiden löytämiseksi ja myynnin kasvattamiseksi
- ohjaa asiakaspolkua tuotekuvausten ja -tarjousten avulla
Tapahtumajärjestelyt
Tapahtuman suunnittelu ja säädökset
Henkilö
x osallistuu tapahtuman sisällön ideointiin
x huomioi suunnittelussa tapahtuman toteutustavat ja niiden erityispiirteitä
x osallistuu tapahtuman kohderyhmän ja tavoitteiden määrittelyyn
x selvittää yhteistyökumppaneita
x noudattaa tapahtuman järjestämiseen liittyviä säädöksiä
- osallistuu tarvittavien ilmoitusten, lupien, sopimusten tai turvallisuuteen liittyvien suunnitelmien valmisteluun
x huomioi tapahtuman suunnittelussa vastuullisuuden
x pitää yhteyttä muihin tapahtuman suunnitteluun osallistuviin
x osallistuu tapahtuman viestinnän ja markkinoinnin suunnitteluun
x osallistuu tapahtumasuunnitelman ja budjetin laatimiseen
x osallistuu tapahtuman suunnittelun dokumentointiin
Tapahtuman toteutus
Henkilö
x noudattaa sovittuja aikatauluja ja työaikoja
x pitää tarvittaessa yhteyttä tapahtuman sidosryhmiin
x toimii energia- ja resurssiviisaasti
x osallistuu tapahtumaviestintään
x ratkaisee työtehtävissä esiin tulleita ongelmatilanteita
x noudattaa työturvallisuusohjeita ja -säädöksiä
x tunnistaa ja ennakoi turvallisuusriskejä
x osallistuu tapahtuman toteutuksen dokumentointiin
Tapahtuman jälkitoimet ja arviointi
Henkilö
x kerää palautetta tapahtumasta
x arvioi tapahtuman toteutumista suhteessa tapahtumalle asetettuihin tavoitteisiin